7 ข้อที่ต้องทำ เตรียมตัว แคมเปญ Lazada11.11 ให้ปังสุดๆไปเลย

กลับมาอีกครั้งกับแคมเปญลดราคาครั้งใหญ่ที่สุดประจำปีของ Lazada กับ Lazada11.11

สำหรับผู้ขายLazada ทุกคน แคมเปญ Lazada11.11 เป็นอะไรที่ไม่ควรพลาดอย่างยิ่ง

วันนี้ผมจะมาแนะนำการวางแผนการลงขายในช่วงแคมเปญ Lazada11.11 กันครับ

7 ข้อที่ต้องทำ เตรียมตัว แคมเปญ Lazada11.11

1. วิเคราะห์สินค้า

ผู้ขายหลายท่าน อาจจะยังไม่เข้าใจวิธีการวิเคราะห์สินค้าของร้านค้าของเรา ซึ่งอันดับแรกให้ทุกคนไหที่ฟีเจอร์ “วิเคราะห์ธุรกิจ” ซึ่งที่ฟีเจอร์นี้เราจะมาทำการหาสินค้า 3 ประเภทของร้านค้าเรา

โดยหลังจากที่เข้ามาที่ฟีเจอร์วิเคราะห์ธุรกิจ ให้ทำการเลือก ตามภาพด้านล่างนี้ ยอดขายในรอบ 30 วัน (ผู้เข้าขมร้านค้า , ยอดเข้าชมร้านค้า , คำสั่งซื้อ , อัตราการซื้อต่อการเข้าชม , จำนวนผู้เข้าชมที่เพิ่มสินค้าในตะกร้า)

เราจะได้ข้อมูล 30 วันที่ผ่านมาของสินค้าในร้านค้าของเรา นั่นก็คือ

Hero Product = สินค้าที่มียอดขายสม่ำเสมอ สามารถดูๆได้จากอัตราการซื้อต่อการเข้าชมที่ค่อนข้างสูง และมีลูกค้ากดเลือกสินค้าไว้ในรถเข็นแต่ยังไม่ซื้อ

สินค้าที่มียอดเข้าชมสูงแต่ยอดขายต่ำ = ซึ่งเราจะนำไปทำโปรโมชั่นร่วมกับ Hero Product

สินค้าที่ไม่มียอดเข้าชมหรือยอดเข้าชมต่ำมาก = เราจะนำไปแก้ไขชื่อ รูปภาพ และรายละเอียดใหม่อีกครั้ง

2. แก้ไข ปรับปรุงรายการสินค้า

หลังจากที่เราใช้ตัว “วิเคราะห์ธุรกิจ” เช็คสินค้าจนได้สินค้าทั้ง 3 กลุ่มแล้ว ขั้นตอนต่อไปก็คือการแก้ไขรายการสินค้า

• สินค้าที่มียอดเข้าชมสูงแต่ยอดขายต่ำ สินค้ากลุ่มนี้ลูกค้าหาเจอ แต่ ไม่ซท่อ อาจพพเพราะ ราคา / รีวิวร้าน / รายละเอียดสินค้า / รูปภาพ / โปรโมชั่น ผมไม่สามารถบอกได้ทั้งหมด เพราะสินค้าแต่ละคนไม่เหมือนกัน ดังนั้น ผู้ขายทุกคนต้องวิเคราะห์สินค้าตนเองว่าควรปรับปรุงอย่างไร

เช่น รูปไม่สวย แก้ไขรูปภาพ / รีวิวไม่ดี อาจต้องขอรีวิวลูกค้าที่ซื้อไป / ราคาแพงกว่าคู่แข่ง อาจจะต้องจัดโปรโมชั่นหรือของแถม เป็นต้น

• สินค้าที่ไม่มียอดเข้าชมหรือยอดเข้าชมต่ำมาก สินค้ากลุ่มนี้หลักๆควรแก้ไขชื่อสินค้าให้ลุกค้าหาเจอ อย่าเอาชื่อสินค้าที่ตัวเราเรียกเท่านั้น ต้องเลือกตามชื่อสินค้าที่ลูกค้าค้นหาด้วย อาจจะเป็นประโยคยาวๆ Longtail Keyword / ชื่อตามการใช้งาน / ชื่อแบรนด์ / ชื่อเล่น / ชื่อรุ่น / เพศหรืออายุของลูกค้า เป็นต้น

3.เข้าร่วมแคมเปญ Lazada11.11 ทั้ง 3 แบบ

ผู้ขายหลายคนอาจจะยังงง ว่า แคมเปญ Lazada11.11 มีหลายแบบหรือ?

คำตอบคือ ใช่ครับ!! มีหลายแบบโดย ตัวแคมเปญที่ผมจะแนะนำผู้ขายทุกท่านมีดังนี้ครับ

แคมเปญสินค้า

ซึ่งจะแบ่งออกเป็น

1.สินค้าที่เคยมียอดขาย สินค้ากลุ่มนี้จะลดราคาไม่มากเพราะเป็นสินค้าขายดีอยู่แล้ว ซึ่งสินค้า Hero Product ก็จะอยู่ในกลุ่มนี้ จะลดราคาจากราคาที่ต่ำที่สุดของทางร้านในรอบ 60 วัน ลดไปอีกอย่าวน้อย 3%

2.สินค้าที่ไม่มียอดขาย ลดเพิ่ม สินค้าที่ยอดขายต่ำ หรือ ไม่มีผู้เข้าชม จะอยู่ในกลุ่มนี้ สินค้ากลุ่มนี้จะลดราคาจากราคาที่ต่ำที่สุดของทางร้านในรอบ 60 วัน ลดไปอีก 3-10%

3.สินค้าใหม่ สินค้ากลุ่มนี้จะเป็นสินค้าที่ลงขายในระยะเวลาไม่เกิน 30 วัน สามารถนำเข้าได้โดยไม่ต้องลดเยอะเท่ากลุ่มที่ 2

ซึ่งการเข้าร่วมแคมเปญสินค้า Lazada11.11 นั้น จะปิดลงทะเบียนวันที่ 28 ตุลาคม ซึ่งมแนะนำว่าถ้ารายการไหรสามารถเข้าร่วมได้ก่อนให้ทำการเข้าร่วมเลยครับ เนื่องจากสินค้าที่เข้าร่วมก่อนทาง Key Account ของLazada จะหยิบไปโปรโมทก่อน

ส่วนรายการไหนที่ลดไม่ได้จริงๆ ผมคิดว่าไม่เป็นไร แนะนำไปเข้าแคมเปญอีก 2 แบบ ที่จะบอกต่อจากนี้ก็ได้ครับ

Voucher Campaign

เป็นการสร้างส่วนลดแบบสะสม ที่จะใช้เฉพาะแคมเปญ Lazada11.11 เท่านั้น ซึ่งกรณีที่ร้านค้ามีคูปองส่วนลดอยู่แล้ว และลูกค้าเก็บคูปองทั้ง 2 แบบไป ลูกค้าจะสามารถใช้คูปองได้แบบเดียวที่ดีที่สุดต่อการสั่งซื้อ 1 ครั้ง

การสร้าง Voucher Campaign สามารถสร้างได้จนถึงวันที่ 10 พฤศจิกายน นี้

Flexi Combo Campaign

แคมเปญ ยิ่งซื้อยิ่งลด เป็นการจัดโปรโมชั่นสินค้าในร้านค้าของเรา กระตุ้นให้ลูกค้ากดซื้อสินค้ามากกว่า 1 ชิ้น จะใช้เฉพาะแคมเปญ Lazada11.11 เท่านั้น โดยการสร้างโปรโมชั่น 1 ครั้ง สามารถตั้งได้ 3 ระดับส่วนลด เช่น ซื้อ 3 ชิ้น ลด 5% / ซื้อ 4 ชิ้น ลด 10% / 5 ชิ้น ลด 15%

ซึ่งเราสามารถนพสินค้า Hero Product ของเราตั้งเป็นตัวหลัก และนำสินค้าที่มียอดซื้อต่ำหรือยอดเข้าชมต่ำ มาทำการจัดโปรร่วมกัน แต่ตัวสินค้าต้องเป็นสินค้าในกลุ่มเดียวกันด้วย เช่น ขาย หม้อ + ตะหลิว + แผ่นรองความร้อน / ขายเคสมือถือ + สายชาร์จ + อแดพเตอร์ / ขายของเล่นเด็ก + แถวหนังสือเด็ก + ของเล่นอื่นๆ เป็นต้น

4. การตกแต่งรูปสินค้าและตกแต่งร้านให้เข้ากับแคมเปญ 11.11

การตกแต่งรูปสินค้า

สามารถใช้กรอบที่ทางLazada ออกแบบให้เปลี่ยนกับสินค้าทั้งร้านค้าของเราได้เลย หรือ สินค้าเรามีจำนวนมาก ให้ทำการแก้ไขเฉพาะตัว Hero Product ก่อนก็ได้ครับ โดยให้แก้ไขและเปลี่ยนไปใช้ในวันที่ 1 พย. เนื่องจากทางLazada จะเริ่มโปรโมทใหญ่ตั้งแต่วันดังกล่าว

การตกแต่งร้านค้าให้เข้ากับแคมเปญ Lazada11.11

การตกแต่งร้านค้าให้เข้ากับแคมเปญ 11.11 ของLazada ให้เข้าไปที่ออกแบบร้านค้าพอเข้ามาแล้วตรงมุมขวาจะมีให้เรากดเข้าไออกแบบร้านค้าได้

ดูวิธีการที่นี่ >>> ที่นี่ครับ

สิ่งที่ผู้ขายทุกคนต้องเพิ่มเติมคืแ Banner ช่วยโปรโมทสินค้า ให้เข้ากับ เทศกาล 11.11 ด้วย โดยอาจจะทำภาพเองหรือใช้ภาพฟรีของ Lazada ก็ได้

5. การใช้ฟีเจอร์เพื่อดึงทราฟฟิคเข้ามาที่ร้านค้า

ในช่วงระหว่างที่จะถึงแคมเปญ Lazada11.11 นั้น สิ่งที่สำคัญอีกอย่างนึงก็คือ การดึงลูกค้าเข้ามาชมร้านค้ารวมถึงสินค้า เพื่อเป็นการสะสสมทราฟฟิค ผมจะขอแนะนนให้ใช้ฟีเจอร์ 4 ตัวนี้เพื่อทำการสะสมทราฟฟิคล่วงหน้าก่อนถึงวันสำคัญ

Sellerpick

สินค้าแนะนำ เป็นฟีเจอร์ฟรี ที่ให้ผลค่อนข้างมาก ผู้ขายทุกคนควรนำ Hero Product มาทำการเพิ่มทราฟฟิคตั้งแต่วันนี้เลย เพราะการสะสมทราฟฟิคด้วยสินค้าแนะนำ จะทำให้สินค้าของเรามีโอกาสให้ลูกค้าเห็นก่อนในช่วงแคมเปญใหญ่ Lazada11.11

Feed

การโพสต์ ฟีดเป็นอีกช่องทางนึงที่ ทำให้คนที่สนใจสินค้าของเรา มีโอกาสเห็นสินค้าเรามากขึ้น ซึ่งการฟีดจะคล้ายกับการโพสต์ อินสตาแกรม รวมถึง สามารถโพสต์คลิปVDO สินค้าเราได้ด้วย

Broadcast

การส่งข้อความอัตโนมัติ คล้ายๆฟีเจอร์ของLine เราสามารถส่งข้อความให้ลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าเรา / คนที่ซื้อสินค้าแลัวยังไม่รีวิว / คนที่ใส่ตะกร้าไว้แล้วยังไม่ซื้อ / คนที่ติดตามร้านค้า ของเราได้ ซึ่งการบรอดแคสจะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าเก็บคูปอง ตัดสินใจซื้อมากขึ้น โดยการที่จะสามารถใช้งานบรอดแคสต์ได้นั้นจะต้องมีผู้จิดจามร้านค้าขั้นต่ำ 300 คนขึ้นไป รวมถึงคะแนนร้านค้าและอัตราการติบแชท 85% ขึ้นไป ครับ

Livestream

การ Livestream ก็เป็นอีกช่องทางนึงที่ดึงคนเข้ามาที่ร้านค้าเรา แต่ผู้ขายหลายๆคนอาจจะยังไม่ถนัดในการ Live ดังนั้นในหัวข้อนี้ถ้าทำได้ก็ทำ ทำไม่ไหวให้ไปใช้ฟีเจอร์ 3 ตัวด้านบนก็ได้ครับ

6. การใช้ฟีเจอร์กระตุ้นการซื้อ ในช่วงวันแคมเปญ Lazada11.11

เมื่อถึงวันที่แคมเปญเริ่มต้น ทุกคนจำไว้เลยว่าช่วงที่มีผลต่อยอดขายตลอดทั้งวันคือ 2 ชม.แรก 00.00 – 02.00 เพราะถ้าสินค้าของเรามีทราฟฟิคและยอดขายในช่วงนี้ จะทำให้ช่วงเวลาที่เหลือของวัน สินค้าของเราจะมีโอกาสถูกดันขึ้นไปติดลำดับต้นๆได้

ฟีเจอรที่ผมจะแนะนำในช่วงวันแคมเปญมีอยู่ 3 ตัว นั่นก็คือ

Affiliate Partner

การโปรโมทผ่านPartner เป็นฟีเจอร์นึงที่ช่วยในการดึงลุกค้าจากภายนอกLazada โดยผ่านระบบของ Website ชั้นนำต่างๆที่เป็นพันธมิตรของLazada โดยเมื่อมีคนเข้ามาดูสินค้า เราจะไม่เสียค่าใช้จ่าย ยกเว้นว่าจะเกิดการซื้อเกิดขึ้น ร้านค้าจะเสีนค่าคอมมิชชั่นขั้นต่ำ 4%

Sponser Search

การใช้ Ads โฆษณาแบบคำค้นหา ฟีเจอร์นี้แนะนำว่าถ้างบประมาณน้อยอย่าเพิ่งใช้ หรือสินค้าของเราเป็นสินค้าที่การแข่งขันสูง อาจจะพักไว้ก่อน

ยกเว้นว่าเรามีงบประมาณสำหรับจ่ายค่าโฆษณาอยู่แล้ว และสินค้าของเราเป็นสินค้าที่มียอดขาย รวมถึงทำการตกแต่งรูปภาพไว้สวยน่ากดเข้ามาดู

Broadcast

ทุกคนจำหัวข้อแรกได้ไหมครับ ที่เราวิเคราะห์สินค้าแล้วพบว่าสินค้าของเรามีลูกค้ากดเข้าเก็บไว้ในตะกร้าแต่ยังไม่สั่งซื้อ

เราจะใช้การบรอดแคสโปรโมชั่น ส่วนลด หรือของแถมในระหว่างวัน เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าทำการชำระเงินมากขึ้น โดยอาจจะทำส่วนลดเพิ่มหรือระบุของแถมให้ลูกค้าทราบเพื่อกระตุ้นการตัดสินใจซื้อครับ

7. การจัดการคำสั่งซื้อหลังจากแคมเปญ

ในวันแคมเปญ Lazada11.11 เราจะมีคำสั่งซื้อเข้ามาพอสมควร ดังนั้นการเตรียมตัวล่วงหน้าค่อนข้างสำคัญ เพื่อที่จะทำให้ลูกค้าประทับใจและจดจำร้านค้ากับการซื้อสินค้าจากร้านของเรา

Packing Stock สินค้าล่วงหน้า

จากหัวข้อแรกที่เราได้ทำการวิเคราะห์สินค้า เช็คสินค้าที่เป็น Hero Product ได้แล้ว ซึ่งจะเป็นสินค้าตัวสร้างยอดขายหลักของเราในช่วงแคมเปญ Lazada11.11

เพื่อนๆผู้ขายควรจะทำการ Packing Stock สินค้า Hero Product บางส่วนเพื่อที่จะสามารถส่งได้ทันทีหลังจากที่มีคำสั่งซื้อเข้ามา

Fast Shipping

ในวันแคมเปญ Lazada11.11 จะมีความวุ่นวายและหนาแน่นในระบบการขัดส่งค่อนขา้งมาก ถ้าหากว่าเราส่งช้าไป 1 วัน สินค้าอาจถึงลูกค้าช้าไปอีก 3 วัน ดังนั้นการจัดส่งที่รวดเร็วก็มีผลช่วยให้ลูกค้าได้รับสินค้าเร็วขึ้น สร้างความประทับใจ และร้านค้าจะได้รับรายได้เร็วขึ้นอีกด้วย

ThankYou Card และของแถม

อีกวิธีที่สร้างการจดจำ และ ความประทับใจให้กับลุกค้าก็คือ ของแถมและการ์ดขอบคุณ ผู้ขายทุกท่านควรทำการ์ดขอบคุณง่ายๆใส่ไปในกล่องสินค้า หรือของแถมที่ลูกค้าไม่ได้คาดคิดไว้ใส่ลงไปด้วย ซึ่งในการ์ดอาจระบุวิธีการรีวิว กดติดตามร้านค้า หรือการรับคูปองส่วนลดในการซื้อครั้งต่อไปก็ได้

และนี่ก็เป็น 7 ข้อที่ผู้ขายLazada ทุกคนควรจะต้องทำเพื่อสร้างยอดขายแบบปังๆในช่วง แคมเปญ Lazada11.11 ครับ

P’Friend Train Lazada

Lazstar (Certified Trainer Lazada 2018)

Lazada Seller Ambassador 2020

• Facebook
• Twitter
• Line