ถอดรหัส 5 วิธี เพิ่มผู้ติดตาม ร้านค้าLazada ที่แบรนด์ใหญ่ๆมักจะใช้กัน
การมีผู้ติดตามร้านค้าบนLazada ก็เหมือนกับการมีผู้ติดตามในช่องทาง Social Media เพียงแต่ นี่คือร้านLazada เท่านั้นเอง
ซึ่งข้อดีของการมีผู้ติดตามร้านค้า ก็คือ ความน่าเชื่อถือของร้านค้านั้นๆ รวมถึง ลูกค้าที่ติดตามร้านมักจะได้เห็นสินค้าใหม่ๆของทางร้านก่อนด้วยเช่นกัน
แต่ก็ไม่ใช่ง่ายๆ ที่ร้านค้าทั่วไปจะมีผู้ติดตามร้านค้า หลักพัน หลักหมื่นคน ได้ง่ายๆ
วันนี้ผมเลยนำตัวอย่างของร้านค้าแบรนด์ใหญ่ๆที่มักจะใช้กันในการเพิ่มผู้ติดตามร้านค้า มาบอกต่อกันครับ
1. ให้ส่วนลดจากการ์ดหรือโบรชัวร์ในกล่องสินค้า และ การจับแจกของรางวัลใหญ่ๆ
วิธีการนี้ ไม่ว่าจะร้านค้าเล็ก ร้านค้าใหญ่ มักจะใช้กัน เพราะเป็นเรื่องที่ง่ายที่สุด แต่ก็มีเทคนิคเล็กน้อยในการใส่อะไรบางอย่างไปในกล่อง เช่น
ใส่ของแจก ของแถม ที่ลูกค้าไม่ได้คาดหวังแล้วชวนให้มาติดตามร้าน
มีโบรชัวร์ ชวนเล่นเกมส์ ชิงรางวัลใหญ่ เช่น ทอง เครื่องใช้ไฟฟ้า แต่ ลูกค้าต้องติดตามร้านค้าและลงทะเบียนก่อน
มีการใส่ส่วนลดพิเศษ เมื่อติดตามร้านค้าแล้วให้แคปภาพ แจ้งในแชทของร้านค้า เป็นต้น
ซึ่งวิธีการเหล่านี้ ก็อยู่ที่ร้านค้าของเรานะครับ ว่า จะเลือกวิธีไหนที่เหมาะสมสำหรับร้านค้าของเรา ในการจูงใจลูกค้าให้กลับมาติดตามร้านค้าของเราครับ
2. ใช้ Telesale
สำหรับร้านค้าที่มีทีมงานแอดมิน อาจจะใช้วิธีการให้แอดมิน โทรคุยกับลุกค้า เพื่อขอบคุณ หรือ แก้ปัญหาให้ลูกค้ากรณ๊ที่สินค้ามีปัญหา และยังเป็นการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าอีกด้วย
หลักสำคัญ ของการ Teleesale ต้องไม่ยัดเยียด แต่พร้อมมอบคำแนะนำ และ ช่วยเหลือลูกค้าเป็นหลัก เมื่อลูกค้า แฮปปี้ แล้ว จึงชักชวนด้วย โปรหรือส่วนลดพิเศษ ในการกลับมาติดตามร้านหรือมาซื้อสินค้าอีกครั้งครับ
3. ใช้ฟีเจอร์ของLazada
ร้านค้าหลายๆร้านค้าอาจจะยังไม่เคย ฟีเจอร์ที่ช่วยเพิ่มผู้ติดตามหลายๆฟีเจอร์ เช่น
Lazcoin แคมเปญแจกของฟรีให้ลุกค้า โดยลูกค้าจะต้องใช้เหรียญมาแลก
ซึ่งลูกค้าจะได้เหรียญจากการรีวิวสินค้า การกดติดตามร้านค้า และ การทำภารกิจต่างๆที่ระบบของLazada กำหนดให้
Broadcast ฟีเจอร์ที่ช่วยส่งข้อความอัตโนมัติให้ลูกค้า
ร้านค้าสามารถส่งข้อความเชิญชวนติดตามร้านค้าโดยการแจกคูปองเฉพาะผู้ติดตามร้านค้า แจ้งเตือนให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อหลังจากที่เลือกสินค้าไว้ในตะกร้าแล้ว นอกจากนั้นยังแจกแนะนนำสินค้าใหม่ๆในฟีเจอร์นี้ได้อีกด้วย
การตกแต่งร้านค้า
ร้านค้าแบรนด์ทุกร้าน จะใส่แบนเนอร์ที่หน้าร้าน เพื่อไว้เชิญชวนให้ลูกค้ากดติดตามร้านค้าและรับส่วนลดพิเศษ หรือใช้ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุด Daily Check In คือการให้ลูกค้าเข้ามาเช็คอินที่ร้านค้าทุกวันติดต่อกัน 5-7 วันเพื่อรับส่วนลดพิเศษ เมื่อลูกค้าเข้ามาทุกวันส่วนใหญ่ก็จะต้องกดติตตามร้านค้าไปแบบง่ายๆเลยครับ
4 .มีสินค้าราคาไม่สูง ซื้อง่าย ขายคล่อง เพื่อดึงลูกค้าเข้าร้าน และ กลับมาติดตามร้าน
การขายของบนLazada เป้าหมายจริงๆก็คือการทำกำไร ซึ่งสินค้าในร้านค้าของเรานั้น ควรจะมีสินค้าที่ทำกำไรและดึงลูกค้าเข้าร้านทั้งสองแบบ
ในส่วนของสินค้าราคาไม่สูงที่ควรมีไว้ในร้านนั้น ให้ลองสำรวจดูว่าสินค้าใน Category ที่เราขายอยู่ มีอะไรที่กำลังเป็นที่ต้องการของตลาด ซื้อซ้ำได้ ราคาไม่สูง ควรหาสินค้าเหล่านั้นเข้ามาเป็นสินค้าในร้านบ้าง แต่ต้องลงทุนไม่สูงนะครับ ขายแล้วไม่ขาดทุน หรือขาดทุนได้นิดหน่อย
สินค้ากลุ่มนี้ เรามีไว้เพื่อลูกค้าเข้ามาที่ร้านก่อนและจิดจามร้านค้า ให้ลูกค้าชื่อร้าน จำบริการของร้านเราได้ ให้ติดตามร้านค้า และหลังจากนั้นค่อยนำเสนอสินค้าตัวอื่นๆในร้านค้า ด้วยฟีเจอร์และระบบของLazada และทำกำไรกับสินค้าอื่นๆแทนครับ
5. ใช้แอดโฆษณา จาก Social Media กระตุ้นลูกค้า
ในส่วนของการใช้แอดโฆษณา นั้น ร้านค้าทั่วๆไปที่งบประมาณจำกัด หรือ ไม่ใช่ร้านค้าใหญ่ อาจจยังไม่สามารถทำได้ทันที แต่ผมอยากนำมาแบ่งปันว่า ร้านค้าใหญ่ๆเขาใช้แอดโฆษณาแบบไหนกันบ้าง
Offline Ads
โดยร้านแบรนด์ใหญ่ๆ บางแบรนด์จะทำแอดโฆษณาจาก Bill Baord ต่างๆ ที่อยู่ตามLift คอนโด ห้างสรรพสินค้า รถไฟฟ้า แล้วให้ลูกค้าแสกนเข้ามที่ร้านในLazada แล้วรับส่วนลดพิเศษ
Cpas Ads
ใน Lazada จะมีเฉพาะร้านค้าLazmall ที่สามารถใช้โฆษณาแบบนี้ได้ โดยทางLazada จะให้ข้อมูลลูกค้าที่เคยเข้ามาดูสินค้าและซื้อในร้านค้านั้นๆ ไปทำการโฆษณาแบบ Remarketing บนFacebook โดยจะเห็นเป็นชื่อแบรนด์ของร้านนั้นๆ แจกส่วนลดหรือของแถม และ ดึงลูกค้าเข้าไปซื้อที่Lazada
Social Media Ads
การโฆษณาแบบนี้ ร้านค้าทั่วไป สามารถทำได้ โดยการทำ Ads โฆษณาจาก Tiktok Twitter Facebook แล้วชวนลูกค้าไปซื้อในLazada
แต่ก่อนที่จะทำทั้ง 5 ข้อนี้ ผมแนะนำว่า ทุกร้านค้าจะต้องสร้างภาพจำ ให้กับลูกค้าก่อนด้วยนะครับ ทั้ง Logoที่จำง่าย ชัดเจน ชื่อร้านบ่งบอกว่าขายสินค้ากลุ่มไหน จำง่าย การตกแต่งร้านค้าที่สวยน่าเช้าชม ภาพประกอบสินค้าสะดุดตา การบริการที่ดี และขายสินค้าที่ตอบโจทย์และมีคุณภาพ
และนี่ก็คือ วิธีเพิ่มผู้ติดตามร้านค้า ที่ร้านค้าใหญ่ๆใช้กัน ที่ผมเจอมาปละอยากมาแนะนำ เพื่อนๆผู้ขายกันครับ
หวังว่าจะมีประโยชน์นะครับ
ติดตาม ขอคำแนะนำและสอบถามปัญหาการขายของบนลาซาด้าได้ที่
Line : @friendlazada
P’Friend Train Lazada
Lazstar (Certified Trainer Lazada 2018-2022)
Lazada Seller Ambassador 2020-2022
Lazada Buddy Mentors 2021-2022
#สอนLazada#ขายของLazada#Lazada2022#วิธีขายของLazada#Traininglazada
