คะแนนร้านค้า Lazada Seller Rating Lazada คืออะไร

การคิดคำนวณ Seller Rating คะแนนร้านค้า Lazada

Seller Rating คะแนนร้านค้า Lazada คือ คะแนนที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าของเราเป็นผู้ให้คะแนนร้านค้า โดยจะคิดคำนวณย้อนหลัง 8 สัปดาห์ ก่อนหน้า โดยลูกค้าจะทำการรีวิวได้ 2 ช่องทางคือ

1. ผ่านทาง e-mail ที่ได้รับหลังการซื้อเสร็จสิ้นและได้รับสินค้าแล้ว

2. ผ่านทางบัญชีแอคเคาท์ Lazada ของลูกค้า

โดยจะเป็น สัญลักษณ์ Emoji: หน้ายิ้ม

นอกจากลูกค้าจะเลือกสัญลักษณ์ในการรีวิวร้านค้าแล้ว ลูกค้ายังสามารถใส่รายละเอียดรีวิวเป็นข้อความให้กับร้านค้าได้อีกด้วย

ความสำคัญของ คะแนนร้านค้า Lazada Seller Rating ถ้า Seller Rating 70% ขี้นไปจะได้อะไร??

การมองเห็นสินค้าสูงขึ้น มีโอกาสขึ้นหน้าแรกๆ
มีโอกาสเข้าร่วม Flashsale
ได้ Seller Picks สินค้าแนะนำ ฟรี!!
มีโอกาสได้ใช้ฟีเจอร์ใหม่ๆก่อน

ส่วน Product Rating คะแนนรีวิวสินค้า (1-5ดาว):

คะแนนรีวิวสินค้า จะแยกกับคะแนนร้านค้า และไม่นับรวมคะแนนใน Seller Rating ในส่วนนี้ แต่รีวิวจะโชว์ในหน้าสินค้านั้นของเราด้วยเช่นกัน

ลูกค้าจะให้คะแนนสินค้าเป็นดาวตั้งแต่ 1-5 ดาวแล้ว ลูกค้ายังสามารถใส่รายละเอียดรีวิวเป็นข้อความและถ่ายภาพสินค้าให้กับร้านค้าได้อีกด้วย

ลูกค้าสามารถแก้ไขรีวิวได้ 1 ครั้งกรณีถ้าพบรีวิวที่ไม่ดีหรือไม่ตรงตามที่เป็นจริง เราอาจแชทไปสอบถามกับลูกค้าและขอให้แก้รีวิวให้เราได้ ที่ ฟีเจอร์ Management Review